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一、售前服務(wù)：

成都加杰爾環(huán)保有限公司在水處理、固廢處理、生態(tài)保護(hù)工程等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。我公司本著節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)新、高效、發(fā)展的“客戶(hù)至上”服務(wù)宗旨，由銷(xiāo)售部總體負(fù)責(zé)與客戶(hù)的聯(lián)系及客戶(hù)檔案的建立、管理。

（一）、為客戶(hù)解答項(xiàng)目污染與治理方面的技術(shù)問(wèn)題。

（二）、收集項(xiàng)目有關(guān)信息，為客戶(hù)提供科學(xué)、合理、性?xún)r(jià)比高的治理工藝和方案設(shè)計(jì)。

（三）、設(shè)計(jì)部和工程部為客戶(hù)提供技術(shù)交底。

（四）、招標(biāo)技術(shù)服務(wù)、商務(wù)合同的草擬和項(xiàng)目實(shí)施前的溝通協(xié)調(diào)工作。

二、售后服務(wù)：

（一）、工程項(xiàng)目交付前，首先要對(duì)項(xiàng)目方的運(yùn)行操作、管理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，合格之后才能上崗。

 （二）、工程項(xiàng)目交付給客戶(hù)后，由我公司售后服務(wù)部定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)工程項(xiàng)目的運(yùn)行情況、達(dá)標(biāo)情況和其他技術(shù)疑問(wèn)。

（三）、定期提醒并指導(dǎo)客戶(hù)按時(shí)維護(hù)，并完成《客戶(hù)回訪意見(jiàn)調(diào)查表》。對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，我方工作人員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查，確定原因后與客戶(hù)確認(rèn)維修計(jì)劃，并開(kāi)展保修工作。